เว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ใหม่มีพื้นฐานมาจาก Chromium ซึ่งเป็นเอนจินที่พา Google Chrome ทำงาน ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถสนุกกับการใช้ส่วนขยายและธีมของ Chrome บนเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ของคุณได้
เมื่อไม่นานมานี้ผู้ใช้ Windows จำนวนมากเริ่มมีปัญหาแปลกๆ บางคนเริ่มบ่นว่าเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ของพวกเขาเกิดอาการหลุดระหว่างการเปิดใช้ บางคน甚至รายงานว่าเว็บเบราว์เซอร์ Edge ของพวกเขาล่มและแสดงหน้าจอสีเขียวแห่งความตาย (BSOD)
ดังนั้น หากคุณกำลังประสบปัญหา Microsoft Edge ล่มเมื่อเปิด เราได้รวบรวมวิธีง่ายๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 11 มาดูกันเลย
1. เริ่มต้นใหม่เครื่องคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปของคุณ
หาก Microsoft Edge หลุดบน Windows 11 สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ บางครั้งการเริ่มต้นใหม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปหรือระบบปฏิบัติการได้มากมาย
ดังนั้น หากกระบวนการในพื้นหลังใดๆ ขัดขวางการทำงานของเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะช่วยดีกว่า รีสตาร์ทระบบจะทำให้แอปและกระบวนการทั้งหมดในพื้นหลังเริ่มทำงานใหม่อีกครั้ง
2. แก้ไขปัญหา Windows Store Apps
เนื่องจาก Microsoft Edge ขึ้นอยู่กับ Windows Store สำหรับการดาวน์โหลดการอัปเดตแอป จึงสำคัญที่จะต้องแก้ไขปัญหาของ Windows Store Apps แม้ว่าจะไม่มีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับเว็บเบราว์เซอร์ Edge แต่ผู้ใช้หลายคนพบว่ามันมีประโยชน์ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
1. คลิกที่การค้นหาของ Windows 11 แล้วพิมพ์ Troubleshoot จากนั้นเปิดการตั้งค่า Troubleshoot ในรายการที่ปรากฏ
2. ที่หน้าจอ Troubleshoot คลิกที่ Other trouble-shooters
3. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างและคลิกที่ปุ่ม Run ข้าง Windows Store Apps
3. แก้ไข Microsoft Edge ที่หลุดหลังการอัปเดต Windows
หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดต Windows ใหม่แล้ว Microsoft Edge หลุด คุณต้องย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า
การย้อนกลับการอัปเดต Windows นั้นง่าย แต่มีระยะเวลาในการทำที่คุณต้องระวัง
คุณสามารถย้อนกลับการอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณภายในเวลาสิบวันหลังจากการอัปเกรด ดังนั้นหากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดต Windows และ Edge หลุดหลังจากนั้น ให้ทำตามคำแนะนำของเราในการย้อนกลับการอัปเดต Windows
4. ปิดการใช้งาน Extensions
หาก Microsoft Edge หลุดเมื่อเปิด ให้ปิดการใช้งาน Extensions บางครั้ง Extensions ที่ไม่สมารถเข้ากันได้กับเวอร์ชันที่คุณติดตั้งของ Edge อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว
ดังนั้น คุณสามารถปิดการใช้งาน Extensions เพื่อลองแก้ไข Microsoft Edge ที่หลุดเมื่อเปิดได้ นี่คือวิธีปิดการใช้งาน Extensions ในเว็บเบราว์เซอร์ Edge
1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ Edge บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วคลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน
2. ในรายการตัวเลือกที่ปรากฏ เลือก Extensions
3. ในส่วน Extensions คุณต้องปิดการใช้งาน Extensions ทั้งหมด หลังจากปิดแล้วให้เริ่มเว็บเบราว์เซอร์ Edge ใหม่แล้วใช้งานต่อไปซักพัก
หากเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ไม่หลุดอีก คุณจะต้องหาสิ่งที่มีปัญหาและลบมันออก
5. ล้าง Cache ของเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge
คุณสามารถล้าง Cache ของเบราว์เซอร์ได้หาก Microsoft Edge หลุดหลังจากไม่กี่วินาที ผู้ใช้หลายคนในฟอรั่มของ Microsoft ได้อ้างว่าปัญหานี้แก้ไขได้ด้วยการล้าง Cache ของเบราว์เซอร์ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
1. เริ่มต้นเว็บเบราว์เซอร์ Edge บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วคลิกที่จุดสามจุด
2. ในรายการตัวเลือกที่ปรากฏให้เลือก Settings
3. ในหน้าจอการตั้งค่า ให้พิมพ์ clear browsing data ในแถบค้นหา
4. คลิกที่ปุ่ม Choose what to clear ถัดจากตัวเลือก Clear browsing data now
5. ที่โปรンプต์ Clear Browsing data ให้เลือก Cookies และข้อมูลเว็บไซต์อื่น ๆ รวมถึง Cached images and files หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม Clear Now
6. ปิดการใช้งาน Edge Search Suggestions
ผู้ใช้ Edge หลายคนได้รายงานว่าการปิดการใช้งานคำแนะนำการค้นหาช่วยป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์จัดเก็บข้อมูลชั่วคราว ดังนั้นหากเบราว์เซอร์ Edge ยังคงหลุด คุณสามารถลองปิดการแนะนำการค้นหานี้ได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ Edge แล้วคลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน
2. จากเมนูที่ปรากฏเลือก Settings
3. ในหน้าจอการตั้งค่า ให้คุณสลับไปที่ Privacy, Search, and Services
4. ที่ด้านขวาเลือก Bar address และ Search
5. ตอนนี้ให้ปิดใช้งานสองตัวเลือก – Show Me Search และ Show me suggestions from History
7. ซ่อมแซมเว็บเบราว์เซอร์ Edge
หากคุณไม่สามารถเปิดเว็บเบราว์เซอร์ Edge ได้ หรือเว็บเบราว์เซอร์หลุดก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ คุณต้องซ่อมแซมและรีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์ Edge
1. คลิกค้นหา Windows จากนั้นเลือกการตั้งค่า
2. ที่การตั้งค้า เปลี่ยนเป็น Apps > Installed Apps
3. ตอนนี้ ใน Installed Apps ให้เลื่อนลงและค้นหา Microsoft Edge จากนั้นคลิกที่จุดสามจุดข้างๆ เบราว์เซอร์ Microsoft Edge
4. จากตัวเลือกที่ปรากฏให้เลือก Modify
5. ตอนนี้ คุณจะเห็นคำถาม Repair Microsoft Edge คลิกที่ปุ่มซ่อมแซมแล้วรอจนกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น
8. รีเซ็ตการตั้งค่า Microsoft Edge
ผู้ใช้หลายคนได้อ้างว่าการแก้ปัญหา Microsoft Edge ที่หลุดบน Windows นั้นเกิดจากการรีเซ็ตการตั้งค่าของ Microsoft Edge เป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้นคุณสามารถลองทำได้เช่นกัน นี่คือวิธีการรีเซ็ตการตั้งค่าเริ่มต้นของ Microsoft Edge
1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เมื่อเว็บเบราว์เซอร์เปิดขึ้น คลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน ในเมนูที่ปรากฏ เลือก Settings
3. ใน Settings ของ Edge เปลี่ยนไปที่ Reset settings
4. ในส่วน Reset Settings ให้คลิกที่ Restore settings to their default values
5. ที่คำถามรีเซ็ตการตั้งค่าให้คลิกที่ Reset
9. ติดตั้งการอัปเดต Windows
ปัญหา Microsoft Edge ที่หลุดหรือแช่แข็งเมื่อเปิดยังเป็นปัญหาที่ไม่เสมอไปจะเกี่ยวข้องกับเว็บเบราว์เซอร์
บางครั้งการอัปเดต Windows มีบั๊กที่สร้างปัญหากับการทำงานของเว็บเบราว์เซอร์ ดังนั้นหากมีบั๊กใด ๆ ที่ขัดขวาง Microsoft Edge จากการทำงาน คุณต้องติดตั้งการอัปเดต Windows
ในการติดตั้งการอัปเดต Windows ให้ไปที่ Settings > Windows Update > Check for Updates Windows จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่โดยอัตโนมัติและทำการติดตั้ง
10. ตั้งคำถามในฟอรัม Microsoft
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้เว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge แม้ว่าจะทำตามวิธีการทั้งหมดแล้ว คุณต้องขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนา
คุณสามารถตั้งคำถามโดยการอธิบายปัญหาของคุณใน ฟอรัม Microsoft หลังจากนั้นคุณต้องรอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริง
11. เปลี่ยนไปใช้ทางเลือกอื่นแทน Microsoft Edge
การกลับไปใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นอาจไม่ใช่ทางออกที่เหมาะสม แต่มีตัวเลือกที่ดีหลายตัวที่มีอยู่บนเว็บ
Google Chrome เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปและได้รับความนิยมมากกว่า Microsoft Edge นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ Firefox หรือ Opera ที่มีคุณสมบัติดีกว่า Chrome หรือ Edge
ในขณะเดียวกัน คุณสามารถตรวจสอบว่าวิธีไหนใช้ได้ผลสำหรับผู้อื่นในการแก้ปัญหา Microsoft Edge ที่หลุดได้
อ่านเพิ่มเติม: วิธีติดตั้ง Windows 11 โดยไม่ต้องใช้บัญชี Microsoft
นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุดบางประการในการแก้ไขปัญหา Microsoft Edge ที่หลุดโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไข Microsoft Edge ที่หลุดเมื่อเปิด แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง นอกจากนี้หากบทความนี้ช่วยคุณได้ กรุณาแชร์ให้เพื่อนๆ ของคุณด้วย