สมาร์ทโฟน ทั้ง Android และ iOS ได้รับการออกแบบมาเพื่อติดต่อสื่อสารผ่านการโทร ทำให้การรับสายบน Android เป็นเรื่องง่ายเพียงแค่ปัดหน้าจอไปทางขวา ในขณะที่เวอร์ชันล่าสุดของ Android ได้รับการแก้ไขข้อบกพร่องเกี่ยวกับหมายเลขผู้โทร แต่ผู้ใช้อาจยังประสบปัญหาในการตอบสายบ้างครั้ง
สิ่งที่น่ารำคาญมากก็คือ บางครั้งมีข้อบกพร่องที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถตอบสายได้ บางครั้งโทรศัพท์ดังแต่ไม่มีข้อมูลผู้โทรแสดงบนหน้าจอ ดังนั้นถ้าคุณต้องเผชิญกับปัญหาที่ไม่สามารถตอบสายได้หรือหมายเลขผู้โทรปรากฏช้า นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ
1. เริ่มต้นใหม่อุปกรณ์ของคุณ
นี่คือสิ่งแรกที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ปัญหาการไม่สามารถตอบรับสายบนสมาร์ทโฟน Android การเริ่มต้นใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาหลายอย่าง รวมถึงปัญหาสายเข้า ดังนั้น ก่อนที่จะลองวิธีอื่น ๆ ให้เริ่มต้นใหม่ของอุปกรณ์ Android ของคุณ หากการเริ่มต้นใหม่ไม่ได้ผลให้ไปที่วิธีถัดไป
2. ตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาเครือข่าย
ปัญหาเครือข่ายเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นบ่อย และอาจทำให้คุณไม่สามารถรับสายได้ เมื่อเรามีปัญหาเครือข่าย จะทำให้การเชื่อมต่อสายใช้เวลานานและบางครั้งก็นำไปสู่การล้มเหลว
สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการสอบถามเพื่อนที่ใช้เครือข่ายเดียวกันว่าตนประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากพวกเขารายงานปัญหาเดียวกัน คุณจำเป็นต้องติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณและขอให้แก้ไข
3. ตรวจสอบว่าคุณรับสายอย่างถูกต้อง
การรับสายแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น บนสมาร์ทโฟน Android บางรุ่น คุณจะต้องปัดขึ้นเพื่อตอบรับสาย ขณะที่บางรุ่นอาจใช้การปัดขวา ดังนั้นจึงควรใช้การปัดไปทางขวาเพื่อตอบรับสาย
คุณยังสามารถตอบรับสายได้โดยการแตะที่ปุ่มสีเขียว อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะในอุปกรณ์บางรุ่นเท่านั้น
4. เปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน
หากคุณไม่สามารถรับสายเรียกเข้าด้วยปัญหาเครือข่าย คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยการเปิด/ปิดโหมดเครื่องบินใน Android โหมดเครื่องบินจะปิดการทำงานของเครือข่ายทั้งหมด เช่น ข้อมูลเซลลูลาร์ เครือข่าย ความปลอดภัย ฯลฯ
หลังจากเปิดโหมดเครื่องบินให้รอประมาณหนึ่งถึงสองนาทีก่อนที่จะปิดมันลง จากนั้นให้โทรเข้ามาที่อุปกรณ์ของคุณอีกครั้งจากสมาร์ทโฟนอื่น และคุณจะสามารถรับสายได้
5. ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใหม่
หากโหมดเครื่องบินไม่สามารถแก้ปัญหาเครือข่ายใน Android ได้ คุณสามารถลองใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใหม่ การนำซิมการ์ดออกสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับเครือข่ายได้มากที่สุด
นำซิมการ์ดออกและทำความสะอาดช่องซิม จากนั้นใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไป จะช่วยแก้ไขปัญหาการไม่สามารถตอบสายได้บนสมาร์ทโฟน Android
6. เคลียร์พื้นที่จัดเก็บ
การเคลียร์พื้นที่จัดเก็บบน Android สามารถช่วยได้มาก โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องการให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างราบรื่นตลอดเวลา
เมื่อพื้นที่จัดเก็บเต็ม อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของโทรศัพท์ทำงานได้ไม่เต็มที่ และการทำความสะอาดพื้นที่จัดเก็บจะทำให้แอปโทรศัพท์เริ่มต้นมีที่เก็บข้อมูลมากขึ้น
ดังนั้น ให้วิเคราะห์พื้นที่จัดเก็บในสมาร์ทโฟน Android ของคุณและลบไฟล์ที่ไม่ได้ใช้งาน เมื่อเสร็จแล้ว ให้เริ่มต้นใหม่และตรวจสอบว่าคุณสามารถตอบสายได้หรือไม่
7. ตรวจสอบแอปโทรศัพท์เริ่มต้น
หากคุณยังไม่สามารถตอบรับสายได้ ให้ตรวจสอบแอปโทรศัพท์เริ่มต้น เหตุการณ์นี้อาจเกิดจากแอปโทรศัพท์ของบริษัทที่สาม interfering กับฟังก์ชันการโทรของโทรศัพท์ของคุณ
ดังนั้น เราขอแนะนำให้ปิดแอปโทรศัพท์ของบริษัทที่สามหรือกำหนดแอปโทรศัพท์เริ่มต้นของระบบเพื่อใช้ในการโทร นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณและแตะที่แอป
2. ในหน้าจอแอป ให้แตะที่แอปเริ่มต้น
3. ในหน้าจอแอปเริ่มต้น ให้แตะที่แอปโทรศัพท์
4. เลือกตัวเลือกระบบเริ่มต้นเป็นแอปโทรศัพท์
8. รีเซ็ตแอปโทรศัพท์
การรีเซ็ตแอปโทรศัพท์หมายถึงการล้างข้อมูลและแคชทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปนี้ ปัญหาในการรับสายอาจเกิดจากไฟล์แคชของแอปโทรศัพท์ที่ล้าสมัย ดังนั้นโปรดทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่างเพื่อรีเซ็ตแอปโทรศัพท์
- เริ่มต้นจากการเปิดการตั้งค่าแอปใน Android
- ค้นหาแอปโทรศัพท์
- แตะที่ตัวเลือกที่เก็บข้อมูล
- ต่อไปให้แตะที่ล้างข้อมูลและล้างแคช
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เริ่มต้นใหม่ของอุปกรณ์
หลังจากการเริ่มต้นใหม่ คุณจะสามารถรับสายที่เข้ามาได้บน Android
9. ปิดโหมด DND
โหมด “อย่ารบกวน” หรือ DND จะปิดเสียงการโทรและการแจ้งเตือนทั้งหมดบนสมาร์ทโฟน Android ซึ่งมีอยู่ในสมาร์ทโฟน Android ที่ทันสมัยทั้งหมด
ในขณะที่โหมด DND มักจะไม่ขัดแย้งกับฟังก์ชันการโทร แต่ก็ยังแนะนำให้ปิดฟีเจอร์นี้
การปิดโหมด DND ช่วยให้ผู้ใช้หลายคนแก้ไขปัญหาการไม่สามารถตอบสายได้บนโทรศัพท์ Android ดังนั้นทางเลือกที่ดีที่สุดคือให้ปิดโหมด DND และตรวจสอบว่าคุณสามารถตอบสายได้หรือไม่
10. อัปเดตโทรศัพท์ Android ของคุณ
มีความเป็นไปได้ว่ารุ่นของ Android ที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณมีข้อบกพร่องและปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถตอบสายได้
ข้อผิดพลาดในระดับระบบอาจกำจัดออกได้ยาก วิธีที่ง่ายที่สุดคือการอัปเดต Android ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
เพื่ออัปเดตโทรศัพท์ Android ของคุณ ให้เปิดการตั้งค่าและไปที่ ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดตที่รออยู่ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
11. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
การไม่สามารถตอบสายหรือคุณภาพการโทรลดลงไม่เสมอไปที่สัญญาณปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ บางครั้ง ความแออัดในเครือข่ายก็อาจส่งผลให้เกิดปัญหาเช่นนี้ได้
คุณสามารถสอบถามเพื่อนของคุณที่ใช้เครือข่ายเดียวกันเกี่ยวกับปัญหา หากพวกเขาประสบปัญหาเดียวกัน คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อให้แก้ไข
คำถามที่พบบ่อย:
ทำไมโทรศัพท์ของฉันไม่รับสาย?
หากโทรศัพท์ของคุณไม่รับสาย ให้ตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินเปิดอยู่หรือไม่ หากโหมดเครื่องบินปิดอยู่ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยตนเอง
ทำไมฉันไม่สามารถตอบรับสายได้?
ปัญหาเครือข่ายเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ไม่สามารถตอบรับสายได้บน Android อย่างไรก็ตาม บางครั้งการมีพื้นที่จัดเก็บน้อย หรือแอปโทรศัพท์ที่ล้าสมัย หรือแคชที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุได้
หน้าจอโทรศัพท์ของฉันไม่ปิดหลังจากรับสาย
หน้าจอโทรศัพท์ของคุณจะปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณยกโทรศัพท์ขึ้นหู ตรวจสอบว่าไม่มีเหงื่ออยู่บนหน้าจอ เพราะอาจทำให้เซ็นเซอร์ระยะใกล้ไม่ทำงาน
มีวิธีอื่นใดในการโทร/รับสายบน Android?
หากคุณมีปัญหาเครือข่าย ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ Wi-Fi และเริ่มใช้งาน WhatsApp, Instagram หรือแอปอื่น ๆ ที่คล้ายกันในการโทรและรับสาย
เหล่านี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาการไม่สามารถตอบรับสายบนสมาร์ทโฟน Android เราขอรับรองว่าคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการไม่สามารถตอบสายได้ในขั้นตอนที่ง่ายดาย หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง