บั๊กที่ถูกค้นพบเมื่อเร็วๆ นี้ ทำให้ Microsoft ต้องหยุดการส่งอัปเดต Windows 11 2024 (เวอร์ชัน 24H2) ชั่วคราวบนคอมพิวเตอร์บางเครื่องที่ได้รับผลกระทบ
ตามที่มีการประกาศใหม่ในแดชบอร์ดสถานะสุขภาพของ Windows ยักษ์ใหญ่จากเรดมอนด์กล่าวว่า อุปกรณ์ที่ใช้งานแอปพลิเคชัน Voicemeeter ประสบปัญหาหลังจากการติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชัน 24H ซึ่งทำให้เกิดหน้าจอฟ้า (BSOD) พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่บ่งชี้ว่าเกิดข้อผิดพลาด MEMORY MANAGEMENT
“ปัญหานี้เกิดจากความไม่เข้ากันได้ของไดรเวอร์ VoiceMeeter กับ Memory manager เวอร์ชันล่าสุด” บริษัทกล่าวในแดชบอร์ดสถานะสุขภาพของ Windows
เพื่อปกป้องประสบการณ์การอัปเดตของผู้ใช้ Microsoft จึงได้ดำเนินการระงับความเข้ากันได้สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้แอปพลิเคชัน Voicemeeter อุปกรณ์เหล่านี้จะไม่ได้รับการเสนอให้อัปเดตเป็น Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ผ่านช่องทางการอัปเดตของ Windows
สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ Voicemeeter เป็นแอปพลิเคชันมิกเซอร์เสียงที่พัฒนาโดย VB-Audio Software ซึ่งมีอุปกรณ์เสียงเสมือนที่สามารถใช้เป็น I/O เสมือนในการมิกซ์และจัดการแหล่งเสียงจากหรือไปยังอุปกรณ์เสียงหรือแอปพลิเคชันอื่นๆ
ปัญหาความเข้ากันได้นี้มีผลกระทบเฉพาะระบบลูกค้าที่ใช้งาน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 เท่านั้น ไม่รวมถึงเวอร์ชันเก่าของ Windows 11 และ Windows 10
Microsoft แนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่พยายามอัปเดตด้วยตนเองไปยังเวอร์ชัน 24H2 โดยใช้ Windows 11 Installation Assistant หรือเครื่องมือสร้างสื่อจนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข
VB-Audio Software ขณะนี้กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ แต่ยังไม่ชัดเจนว่าจะใช้เวลานานเท่าใดในการเสร็จสิ้น Microsoft ระบุว่าจะมีการแจ้งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับปัญหานี้เมื่อสามารถให้ข้อมูลได้