อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยได้แรงหนุนจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่องของธุรกิจและความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเรียนรู้ของเครื่อง (ML) และคลาวด์คอมพิวติ้ง เมื่ออุตสาหกรรมนี้พัฒนาขึ้น แนวโน้มการสรรหาบุคลากรก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับแนวโน้มการสรรหาที่สำคัญในอุตสาหกรรมไอทีในอีก 5 ปีข้างหน้า โดยได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล ข้อเท็จจริง และข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญ
ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML)
จากรายงาน “Future of Jobs Report 2023” ของ World Economic Forum AI และ ML เป็นหนึ่งใน 10 อาชีพเกิดใหม่ โดยความต้องการผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 20% ระหว่างปี 2024 ถึง 2029 การนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงินและการผลิตจะนำไปสู่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับมืออาชีพที่มีทักษะซึ่งมีความเชี่ยวชาญในอัลกอริทึม AI โมเดล ML และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
การขาดแคลนบุคลากรด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
เมื่อธุรกิจต่างๆ พึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลมากขึ้น ความเสี่ยงของการโจมตีทางไซเบอร์ก็เพิ่มขึ้น การศึกษา (ISC)² Cybersecurity Workforce Study ในปี 2023 ประเมินว่าทั่วโลกขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ 3.12 ล้านคน ช่องว่างด้านความสามารถนี้คาดว่าจะคงอยู่ต่อไปอีก 5 ปีข้างหน้า โดยองค์กรต่างแข่งขันกันจ้างนักวิเคราะห์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีทักษะ แฮ็กเกอร์ที่มีจริยธรรม และสถาปนิกด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องทรัพย์สินทางดิจิทัลของตน
เน้นทักษะที่นุ่มนวล
นอกจากความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคแล้ว ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทียังต้องพัฒนาทักษะด้านอารมณ์ให้แข็งแกร่งอีกด้วย การศึกษาของ LinkedIn ที่ดำเนินการในปี 2023 ระบุทักษะด้านอารมณ์ 5 อันดับแรกสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ได้แก่ ความคิดสร้างสรรค์ การโน้มน้าวใจ การทำงานร่วมกัน ความสามารถในการปรับตัว และความฉลาดทางอารมณ์ เนื่องจากอุตสาหกรรมไอทีมีการทำงานร่วมกันมากขึ้นและให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นสำคัญ ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เห็นอกเห็นใจผู้ใช้ และแก้ปัญหาที่ซับซ้อนจะกลายเป็นสิ่งสำคัญ
การทำงานจากระยะไกลและการจัดเตรียมการทำงานที่ยืดหยุ่น
การระบาดใหญ่ของ COVID-19 เร่งให้เกิดการเปลี่ยนไปสู่การทำงานทางไกล โดยผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำนวนมากทำงานจากที่บ้าน จากการสำรวจของ Gartner ในปี 2022 พบว่า 74% ของ CFO วางแผนที่จะเปลี่ยนพนักงานบางคนไปทำงานทางไกลอย่างถาวรหลังเกิดโรคระบาด ในอีก 5 ปีข้างหน้า เราคาดหวังได้ว่าจะมุ่งเน้นที่การทำงานจากระยะไกลอย่างต่อเนื่องและการจัดการทำงานที่ยืดหยุ่น โดยธุรกิจต่างๆ จะใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อจัดการทีมจากระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพ
การเพิ่มทักษะและทักษะใหม่
เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาไป ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT จะต้องปรับตัวและได้รับทักษะใหม่ๆ การศึกษาของ McKinsey ในปี 2023 ประมาณว่า 87% ขององค์กรกำลังประสบกับช่องว่างด้านทักษะหรือคาดว่าจะเกิดขึ้นภายในไม่กี่ปี บริษัทต่างๆ จะลงทุนในโปรแกรมการยกระดับทักษะและการเพิ่มทักษะมากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของพวกเขายังคงสามารถแข่งขันได้ และเพื่อลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการว่าจ้างผู้มีความสามารถใหม่
การรวมและความหลากหลาย
ความหลากหลายและการรวมเข้าด้วยกันมีความสำคัญมากขึ้นในอุตสาหกรรมไอที โดยการวิจัยแสดงให้เห็นว่าทีมงานที่หลากหลายนั้นมีนวัตกรรมและประสิทธิผลมากกว่า การศึกษาของ Boston Consulting Group ในปี 2023 พบว่าบริษัทที่มีคะแนนความหลากหลายสูงกว่าค่าเฉลี่ยมีรายได้จากนวัตกรรมสูงขึ้น 19% ในอีก 5 ปีข้างหน้า องค์กรต่างๆ จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบมีส่วนร่วมและดำเนินโครงการริเริ่มที่หลากหลายเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถที่หลากหลาย
การรับสมัครที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
กลยุทธ์การสรรหาบุคลากรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในอุตสาหกรรมไอที เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ใช้ AI และ ML เพื่อปรับปรุงกระบวนการจ้างงาน การศึกษาของ Deloitte ในปี 2023 รายงานว่า 55% ขององค์กรใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุ ดึงดูด และรักษาผู้มีความสามารถระดับสูง ในอีก 5 ปีข้างหน้า เราคาดว่าจะมีการนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้เพิ่มขึ้นเพื่อปรับปรุงการสรรหาบุคลากร ลดอคติ และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัครโดยรวม
บทสรุป
อุตสาหกรรมไอทีจะพัฒนาต่อไปในอีก 5 ปีข้างหน้า โดยเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่จะหล่อหลอมบุคลากรและทักษะที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ ธุรกิจต่างๆ จะต้องปรับกลยุทธ์การสรรหาบุคลากรให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป โดยมุ่งเน้นที่การดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูงด้วยส่วนผสมที่ลงตัวของความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและทักษะด้านอารมณ์ แนวโน้มหลักที่จะผลักดันการสรรหาบุคลากรในอุตสาหกรรมไอที ได้แก่ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และ ML, การจัดการปัญหาการขาดแคลนผู้มีความสามารถด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์, การเน้นทักษะที่อ่อนนุ่ม, การสนับสนุนการทำงานจากระยะไกลและการจัดการงานที่ยืดหยุ่น, การยกระดับทักษะและการเพิ่มทักษะให้กับพนักงาน, การส่งเสริมการรวมและความหลากหลาย และ ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การสรรหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ด้วยการติดตามแนวโน้มเหล่านี้และใช้กลยุทธ์การสรรหานวัตกรรม องค์กรสามารถวางตำแหน่งตัวเองเพื่อความสำเร็จในภูมิทัศน์ด้านไอทีที่มีการแข่งขันสูง ส่งเสริมพนักงานที่มีทักษะและมีความหลากหลายซึ่งมีความพร้อมในการขับเคลื่อนนวัตกรรมและการเติบโตในปีต่อ ๆ ไป
