ไมโครซอฟท์ปล่อยสมาร์ตโฟนแอนดรอยด์แบบมีสองจอ Surface Duo 2 เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2021 โดยเป็นรุ่นต่อจาก Surface Duo รุ่นแรกในราคา 49,999 บาท อุปกรณ์นี้มาพร้อมกับ Android 11 และบริษัทได้ให้คำมั่นว่าจะมีการสนับสนุนด้านความปลอดภัยผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวลาอย่างน้อยสามปีหลังจากวันวางจำหน่ายของอุปกรณ์
เมื่อถึงระยะเวลาในสามปีที่กำหนด Surface Duo 2 ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งสุดท้ายเมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2024 การอัปเดตนี้มีขนาดประมาณ 54MB ซึ่งปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียรของอุปกรณ์ แต่ไม่ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ใดๆ
คาดว่าอัปเดตนี้จะเป็นการอัปเดตครั้งสุดท้าย เนื่องจากการสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์จะสิ้นสุดในวันที่ 21 ตุลาคม 2024 หลังจากวันดังกล่าว Surface Duo 2 จะไม่สามารถรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรี แก้ไขความปลอดภัย หรือการสนับสนุนทางเทคนิคได้อีก ตั้งแต่เปิดตัว สมาร์ตโฟนนี้ได้รับการอัปเดตระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ครั้งใหญ่เพียงครั้งเดียว ซึ่งคือ Android 12L ในปี 2022 ที่ออกแบบมาเพื่ออุปกรณ์หน้าจอใหญ่ เช่น สมาร์ตโฟนพับได้และแบบมีสองจอ
แม้ว่าไมโครซอฟท์ยังไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการสิ้นสุดไลน์สินค้าของ Surface Duo แต่ก็ไม่มีสัญญาณว่าบริษัทมีแผนที่จะพัฒนาชุดผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือฟื้นฟูผลิตภัณฑ์เดิมด้วยฮาร์ดแวร์โทรศัพท์แอนดรอยด์ในอนาคต
สำหรับผู้ที่ยังไม่ทราบ Surface Duo 2 เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อการทดลองของไมโครซอฟท์ ซึ่งเป็นสมาร์ตโฟนแอนดรอยด์ที่มีสองจอออกแบบมาเพื่อให้ประสบการณ์ที่เน้น productivity โดยมีดีไซน์ทางเปรียบเทียบแบบหนังสือด้วยสองจอและไม่มีหน้าจอภายนอก แม้ว่าการออกแบบจะมีนวัตกรรม แต่ผลิตภัณฑ์นี้กลับได้รับการตอบรับที่ไม่ดีเนื่องจากราคาที่สูง และยังมีปัญหาในการใช้งานโดยเฉพาะเรื่องการสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่จำกัด คุณภาพกล้อง และปัญหาด้านประสิทธิภาพ