Google Chrome เป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งสำหรับการท่องเว็บของผู้ใช้หลายล้านคน มันสามารถใช้ได้ในทุกแพลตฟอร์ม รวมถึง Windows, macOS, Android และ iPhone
แม้ว่าเว็บเบราว์เซอร์จะเป็นที่นิยมและมีฟีเจอร์มากมาย แต่ก็ยังไม่สมบูรณ์ เมื่อใช้ Google Chrome บน Android ผู้ใช้งานมักจะพบปัญหาต่างๆ เช่น หน้าเว็บไม่โหลด, เบราว์เซอร์ใช้ RAM มากเกินไป, อินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ช้า ฯลฯ
ทำไม Chrome ไม่โหลดหน้าเว็บบน Android ของฉัน?
มีหลายสาเหตุที่ทำให้เบราว์เซอร์ Google Chrome สำหรับ Android ไม่สามารถโหลดหน้าเว็บได้ ด้านล่างนี้คือบางเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับปัญหานี้
- ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ปัญหาที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (เว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าชม)
- Android รอการรีสตาร์ท
- แคชและคุกกี้ของ Chrome ล้าสมัย
- การตั้งค่า Chrome ไม่ถูกต้อง
- โหมดประหยัดแบตเตอรี่/ข้อมูลเปิดใช้งานอยู่
- คุณกำลังใช้ VPN หรือแอปพร็อกซี่
บทความนี้จะพูดถึงวิธีการแก้ปัญหา Google Chrome ไม่โหลดหน้าเว็บบนสมาร์ทโฟน Android
1. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Chrome
หาก Google Chrome ไม่โหลดหน้าเว็บใดๆ คุณต้องทำการรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ บางครั้งการรีสตาร์ทง่ายๆ สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ได้มากที่สุด รวมถึง Chrome ที่ไม่โหลดหน้าเว็บ
ดังนั้น ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Chrome และลองอีกครั้งก่อนที่จะทำตามวิธีถัดไป หาก Chrome ไม่โหลดหน้าเว็บแม้หลังจากการรีสตาร์ท คุณต้องทำตามวิธีถัดไป
2. บังคับหยุด Chrome และเปิดใหม่
สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ไข Chrome ไม่ทำงานบน Android คือบังคับให้หยุดแอปและเปิดใหม่ นี่คือวิธีที่คุณสามารถบังคับหยุด Chrome และเปิดใหม่ได้บน Android
1. กดที่ไอคอนแอป Google Chrome บนหน้าจอหลักของคุณและเลือก ข้อมูลแอป
2. บนหน้าจอข้อมูลแอป แตะที่ บังคับหยุด
เมื่อบังคับหยุดแล้ว ให้ปิดการตั้งค่าและเปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome ใหม่ การทำเช่นนี้อาจช่วยแก้ปัญหาหน้าเว็บไม่เปิดในเบราว์เซอร์ Chrome
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สิ่งถัดไปที่คุณควรทำหลังจากการรีสตาร์ทคือ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความไม่เสถียรหรือการหลุดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Chrome ไม่โหลดหรือโหลดหน้าเว็บได้เพียงบางส่วน ดังนั้น ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีถัดไป ให้ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานหรือไม่
เพื่อเช็คปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ให้ลองโหลดเว็บไซต์ต่างๆใน Chrome หากไม่ได้ผล ให้เข้าไปที่ fast.com ในแถบ URL และกด Enter เพื่อทำการทดสอบความเร็ว หากอินเทอร์เน็ตไม่สามารถใช้งานได้ ให้เริ่มต้น Wi-Fi/ข้อมูลมือถือหรือโทรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
ในระหว่างนี้ คุณสามารถเล่นเกมไดโนเสาร์ที่ซ่อนอยู่ใน Chrome บนหน้าจอไม่มีการเชื่อมต่อ
4. ตรวจสอบหน้าเว็บด้วยเบราว์เซอร์อื่น
ก่อนที่จะลองใช้วิธีถัดไป คุณต้องตรวจสอบว่าหน้าเว็บที่คุณพยายามเปิดมีการทำงานอยู่หรือไม่
บางทีเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าชมอาจมีปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น หน้านั้นจึงไม่สามารถเปิดได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองเปิดเว็บไซต์นั้นโดยใช้เบราว์เซอร์เว็บอื่น
หากเว็บไซต์ไม่สามารถเปิดในเบราว์เซอร์ใดๆ ได้ โอกาสที่เว็บไซต์ลงชั่วคราวนั้นมีสูง
5. อัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome
ไฟล์ Chrome ที่ไม่อัปเดตและบั๊กหรือลูกเล่นที่มีอยู่ในฟังก์ชัน Android System Webview มักเป็นเหตุผลที่สำคัญที่ทำให้ Chrome ไม่โหลดหน้าเว็บบน Android ดังนั้นจึงแนะนำให้มีการอัปเดต System Webview และเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นหน้าเว็บไม่เปิด
การอัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome ยังช่วยกำจัดบั๊กและลูกเล่นที่ขัดขวางการทำงานของเบราว์เซอร์และป้องกันไม่ให้หน้าเว็บโหลด
เพื่ออัปเดตเบราว์เซอร์ Google Chrome ให้เปิด Google Play Store > Google Chrome และแตะที่ปุ่มอัปเดต (หากมี)
6. ปิดแท็บทั้งหมดใน Chrome
หากเบราว์เซอร์ Google Chrome ของคุณมีปัญหาในการโหลดหน้าเว็บหรือโหลดได้บางส่วน อาจบ่งบอกถึง RAM ต่ำ หากคุณมีแท็บหลายแท็บเปิดอยู่ในเบราว์เซอร์ Chrome คุณต้องปิดแท็บเหล่านั้นเพื่อเพิ่มหน่วยความจำใน Android ของคุณ
เพื่อปิดแท็บทั้งหมดในเบราว์เซอร์ Chrome ให้แตะที่ไอคอนแท็บที่ด้านบน > สามจุด > ปิดบิลทั้งหมด นี่จะปิดบัญชีที่เปิดอยู่ทั้งหมดในเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ
คุณยังสามารถปิดแอปพื้นหลังหรือปิดการซิงค์บริการของ Android เพื่อเพิ่ม RAM
7. เปิดใช้งานการโหลดล่วงหน้ามาตรฐาน
หากเบราว์เซอร์ Chrome ใช้เวลานานในการเปิดหน้าเว็บ คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกการโหลดล่วงหน้ามาตรฐาน ฟีเจอร์นี้จะช่วยลดเวลาในการโหลดหน้าลงอย่างมาก เนื่องจากจะทำการโหลดบางส่วนของหน้าที่คุณเข้าชมโดยอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของการโหลดล่วงหน้ามาตรฐานคือ มันให้เนื้อหาติดขัดเก่าของหน้าเว็บ ทำให้คุณต้องโหลดเว็บไซต์อีกครั้งเพื่อดูเนื้อหาใหม่
1. เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome และแตะที่แท็บสามจุด
2. จากรายการตัวเลือกที่ปรากฏ ให้แตะที่ การตั้งค่า
3. บนหน้าการตั้งค่า เลื่อนลงและแตะที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
4. ในหน้าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ให้แตะที่ โหลดล่วงหน้า
5. จากนั้นเลือกตัวเลือกการโหลดล่วงหน้ามาตรฐานในโหลดล่วงหน้า
8. ใช้ฟีเจอร์การป้องกันมาตรฐาน
บางครั้ง ฟีเจอร์การป้องกันที่ถูกปรับปรุงของเบราว์เซอร์ Chrome อาจทำให้หน้าเว็บไม่เปิดหรือโหลดหน้าเว็บไม่ได้ ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ ให้เปลี่ยนไปใช้การป้องกันมาตรฐานใน Chrome สำหรับ Android ดังนี้
1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome บน Android ของคุณและแตะที่สามจุด
2. จากรายการตัวเลือกที่ปรากฏ ให้แตะที่ การตั้งค่า
3. บนหน้าการตั้งค่า เลื่อนลงและแตะที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
4. บนหน้าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ให้แตะที่ การท่องเว็บอย่างปลอดภัย
5. จากนั้นในหน้าการท่องเว็บอย่างปลอดภัย ให้เลือกการป้องกันมาตรฐาน
หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Chrome บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
9. ลองเปิดหน้าในโหมดไม่ระบุตัวตน
โหมดไม่ระบุตัวตนของ Google Chrome จะช่วยยืนยันว่าหน้าเว็บไม่โหลดเพราะแคชและคุกกี้ หากหน้าเว็บโหลดได้ปกติในโหมดไม่ระบุตัวตน แสดงว่าคุณต้องล้างแคชและคุกกี้ที่ผิดปกติ
เพื่อเปิด Google Chrome ในโหมดไม่ระบุตัวตน เปิด Google Chrome และคลิกที่สามจุดที่มุมขวาบน ในเมนูที่ปรากฏให้เลือกแท็บไม่ระบุตัวตนใหม่
ในโหมดไม่ระบุตัวตน ลองเปิดเว็บไซต์สักสองสามแห่งและตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่
10. ล้างแคชและคุกกี้ของ Chrome
แคชและคุกกี้คือข้อมูลที่เว็บไซต์เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อโหลดหน้าได้เร็วขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่รู้ ดังนั้น ถ้าสิ่งสองอย่างนี้เกิดความผิดปกติหรือล้าสมัย เบราว์เซอร์ Chrome จะไม่สามารถโหลดหน้าเว็บได้
ดังนั้น ควรล้างแคชและคุกกี้ของ Chrome หากคุณประสบปัญหาหรือได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม การล้างแคชและคุกกี้จะทำให้คุณต้องออกจากระบบในทุกเว็บไซต์ และเว็บไซต์จะใช้เวลานานกว่าจะโหลดในครั้งถัดไป
1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome บน Android ของคุณและแตะที่สามจุด
2. จากรายการตัวเลือกที่ปรากฏให้แตะที่ การตั้งค่า
3. บนหน้าการตั้งค่า เลื่อนลงแล้วแตะที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
4. ในหน้าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ให้แตะที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
5. บนหน้าล้างข้อมูลการท่องเว็บ ให้ตรวจสอบตัวเลือก คุกกี้ ข้อมูลเว็บไซต์ และรูปภาพและไฟล์ที่ถูกแคช
6. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะที่ตัวเลือก ล้างข้อมูลที่ด้านล่าง
11. ติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่
หากวิธีด้านบนไม่สามารถแก้ไข Chrome ที่ไม่โหลดหน้าเว็บบน Android ได้ ตัวเลือกสุดท้ายคือการติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ อย่างไรก็ตาม การติดตั้งใหม่จะลบประวัติ ข้อมูล และไฟล์แคช สำหรับการติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่าง
1. เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณและค้นหา Google Chrome
2. เปิด Google Chrome จากรายการแอปแล้วแตะที่ ลบการติดตั้ง
3. เมื่อลบการติดตั้งแล้ว แตะที่ปุ่มติดตั้งเพื่อติดตั้งแอปอีกครั้งบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
หลังจากติดตั้งใหม่แล้ว ให้เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
นี่คือวิธีการขั้นสูงในการแก้ไขปัญหา Google Chrome ไม่โหลดหน้าเว็บบนอุปกรณ์ Android อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข การเปลี่ยนมาใช้เบราว์เซอร์ทางเลือกอื่นของ Google Chrome เช่น Opera, Firefox ฯลฯ อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด เนื่องจากเบราว์เซอร์ทางเลือกเหล่านี้สามารถให้ฟีเจอร์และความเร็วในการท่องเว็บที่ดีกว่า Chrome