ในขณะที่ WhatsApp เป็นแอปข้อความทันทีที่ได้มีการปรับปรุงครั้งสำคัญหลายครั้ง แต่มันก็ยังมีข้อบกพร่องบางอย่างที่มีผลต่อการทำงานของมันอยู่
ในระยะหลัง ผู้ใช้หลายคนพบปัญหาในการอัปเดตสถานะ WhatsApp ของพวกเขา ตามที่ผู้ใช้บางคนระบุว่า สถานะ WhatsApp ติดอยู่ที่การส่งและแสดงข้อผิดพลาดว่า ‘ไม่สามารถส่งได้’
ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp ที่พบปัญหาเดียวกัน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
1. อัปเดตแอป WhatsApp ของคุณ
ก่อนที่จะลองทำอย่างอื่น คุณต้องแน่ใจว่าแอป WhatsApp ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ไปที่ Google Play Store และค้นหา WhatsApp เพื่อตรวจสอบการอัปเดต
หากมีตัวเลือกการอัปเดตให้แตะที่มันและดำเนินการใช้แอปต่อไป หากสถานะ WhatsApp ไม่ส่งเนื่องจากเวอร์ชันแอปที่ล้าสมัย ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากอินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน ไม่ว่าคุณจะพยายามอย่างไร สถานะ WhatsApp ก็จะไม่สามารถส่งได้ แอป WhatsApp อาจติดอยู่ที่ ‘กำลังส่ง’ ขณะอัปเดตสถานะ WhatsApp ใหม่
เช่นเดียวกับแอปส่งข้อความทันทีอื่น ๆ WhatsApp ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีเสถียรภาพและใช้งานได้ เพื่ออัปเดตข้อความใหม่
คุณจะพบปัญหาในการซิงค์ข้อความใหม่ ไฟล์สื่อ และสถานะ หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มั่นคง ดังนั้น ให้ไปที่ fast.com และตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่หรือไม่
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หากสถานะ WhatsApp ยังคงติดอยู่ ให้รีสตาร์ทสมาร์ตโฟนของคุณ บางครั้งบัคในระบบปฏิบัติการอาจมีการขัดข้องกับการทำงานของแอป
นอกจากนี้ การรีสตาร์ทสมาร์ตโฟนเป็นประจำยังเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่คุณควรทำให้เป็นนิสัย นี่ไม่เพียงแต่ให้โทรศัพท์ของคุณมีเวลาพัก แต่ยังช่วยขจัดปัญหาและความผิดพลาดหลายอย่าง
ดังนั้นให้กดปุ่ม Power ของสมาร์ตโฟนของคุณค้างไว้และเลือก รีสตาร์ท หลังจากรีสตาร์ทแล้วให้ลองอัปโหลดสถานะอีกครั้งบน WhatsApp ในครั้งนี้คุณจะไม่พบปัญหา
4. ตรวจสอบประเภทและขนาดไฟล์
คุณสามารถแชร์ไฟล์มีเดียขนาดใหญ่ออกไปในสถานะ WhatsApp ของคุณ แต่โดยปกติแล้วจะใช้เวลานานกว่าปกติในการอัปโหลด
ดังนั้น หากขนาดไฟล์มีขนาดใหญ่ คุณต้องรอนานขึ้นอีกหน่อย อีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องตรวจสอบคือรูปแบบไฟล์มีเดียที่เข้ากันได้
ในตอนนี้ WhatsApp อนุญาตให้คุณอัปโหลดไฟล์มีเดียในหลายรูปแบบ เช่น AVI, MKV, MP4, 3GP เป็นต้น ดังนั้น คุณสามารถแปลงสถานะ WhatsApp ของคุณเป็นรูปแบบที่รองรับเหล่านี้และจากนั้นแชร์ไปเพื่อขจัดปัญหาความไม่เข้ากันของมีเดีย
5. ตรวจสอบวันที่และเวลาของสมาร์ตโฟนของคุณ
การทำงานบางอย่างของ WhatsApp จะได้รับผลกระทบจากการตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องของโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณมีวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้อง คุณจะพบปัญหาในการส่งข้อความหรืออัปโหลดสถานะ
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องตรวจสอบวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณและทำให้แน่ใจว่าถูกต้อง นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้
1. เปิดแอปการตั้งค่าและแตะที่การตั้งค่าระบบ
2. ที่การตั้งค่าระบบ ให้แตะที่วันที่และเวลา
3. ในหน้าถัดไป เปิดใช้งานการตั้งค่าสำหรับตั้งเวลาอัตโนมัติและตั้งเขตเวลาอัตโนมัติ
โทรศัพท์ของคุณจะสามารถปรับวันที่และเวลาได้เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
6. ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ขัดข้องหรือไม่
เมื่อเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp เข้าสู่การบำรุงรักษา ไม่ว่าคุณจะพยายามมากแค่ไหน สถานะ WhatsApp ก็จะไม่ถูกอัปโหลด
ผู้ใช้หลายคนได้รายงานสถานะ WhatsApp ไม่สามารถส่งได้ เมื่อเซิร์ฟเวอร์อยู่ในสถานะไม่สามารถใช้งานได้ ไม่เพียงแต่สถานะที่หยุดทำงาน แต่ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ของแอปจะไม่สามารถทำงานได้หากเซิร์ฟเวอร์อยู่ในช่วงบำรุงรักษา
คุณสามารถใช้เว็บไซต์เช่น Downdetector เพื่อตรวจสอบ สถานะเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน คุณต้องรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะกลับมาออนไลน์
7. ตรวจสอบสิทธิ์ในการเข้าถึงแอป WhatsApp
หากสถานะ WhatsApp ยังติดอยู่ในการส่งแม้จะทำตามวิธีการทั้งหมดแล้ว คุณต้องตรวจสอบสิทธิ์ของแอป หากคุณปฏิเสธการใช้ข้อมูลมือถือในขณะที่ใช้งานในพื้นหลัง แอป WhatsApp จะไม่สามารถส่งสถานะได้ไม่ว่าคุณจะพยายามทำกี่ครั้ง
ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานข้อมูลพื้นหลังและการใช้งานข้อมูลที่ไม่มีการจำกัดสำหรับแอป WhatsApp บนสมาร์ตโฟนของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
1. ก่อนอื่น ให้กดค้างไว้ที่ไอคอนแอป WhatsApp บนหน้าจอหลักของคุณและเลือก ข้อมูลแอป
2. ในหน้าข้อมูลแอป ให้แตะที่ข้อมูลมือถือและ WiFi หรือการใช้งานข้อมูล
3. จากนั้น ให้แน่ใจว่าปุ่มสลับสำหรับข้อมูลพื้นหลังและการใช้งานข้อมูลที่ไม่มีการจำกัดเปิดอยู่
8. ปิดการใช้งาน VPN/Proxy Server
การใช้ VPN หรือ Proxy Server เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ปัญหาสถานะ WhatsApp ไม่ส่งปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ที่อยู่ไกลจากทำเลที่ตั้งของคุณ
การใช้แอป VPN หรือ Proxy Server จะกระตุ้นให้เกิดความไม่เสถียรในการเชื่อมต่อซึ่งนำไปสู่ปัญหาการไม่ส่งสถานะ ดังนั้นเพื่แก้ปัญหานี้ ให้มั่นใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับแอป VPN หรือ Proxy Server ใด ๆ
9. ล้างแคชของ WhatsApp
ไฟล์แคชที่เสียหายหรือเก่าเป็นอีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้ปัญหาสถานะ WhatsApp ไม่สามารถส่งได้ดังนั้น หากวิธีการทั้งหมดไม่สามารถแก้ปัญหาได้เวลานี้ถือเป็นเวลาที่เหมาะสมในการล้างแคชของ WhatsApp นี่คือวิธีล้างแคชของ WhatsApp บน Android
1. กดค้างไว้ที่ไอคอนแอป WhatsApp บนหน้าจอหลักของคุณและเลือก ข้อมูลแอป
2. เลือกพื้นที่จัดเก็บและแคชในหน้าข้อมูลแอป
3. จากนั้นให้แตะที่ปุ่มล้างแคช
4. หลังจากที่คุณแตะปุ่มล้างแคชแล้ว ให้แตะที่บังคับหยุด
ตอนนี้ให้เปิดแอป WhatsApp ใหม่และอัปโหลดสถานะอีกครั้ง ในครั้งนี้สถานะจะถูกอัปโหลดโดยไม่มีปัญหา
10. ติดตั้งแอป WhatsApp ใหม่
หากวิธีทั้งหมดยังไม่ได้ผลในการแก้ไขปัญหา ตัวเลือกสุดท้ายคือการติดตั้งแอป WhatsApp ใหม่
การติดตั้งใหม่จะช่วยขจัดไฟล์ติดตั้งแอปที่เสียหายหรือขาดหายไป ดังนั้น หากสถานะ WhatsApp ไม่ส่งเนื่อง จาภาพติดตั้งโปรแกรมเสียหาย คุณต้องติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
เมื่อต้องการติดตั้ง WhatsApp ใหม่ ใหญ่โดยกดค้างที่ไอคอนแอป WhatsApp และเลือกถอนการติดตั้ง หลังจากนั้นเปิด Google Play Store และติดตั้ง WhatsApp เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย:
ทำไมสถานะ WhatsApp ไม่ส่ง?
อาจมีหลายเหตุผลเบื้องหลัง แต่ว่าเหตุผลที่โดดเด่นที่สุดคือปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตหรือเซิร์ฟเวอร์ คุณจะต้องตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้และเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp ยังออนไลน์อยู่
ทำไมสถานะของฉันไม่แสดงให้ผู้อื่นเห็น?
หากสถานะ WhatsApp ของคุณไม่แสดงให้ผู้อื่นเห็น คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของสถานะ ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > สถานะ เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใดที่ได้รับอนุญาตให้ดูสถานะ WhatsApp ของคุณ
จะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขการดูสถานะใน WhatsApp?
หากแอป WhatsApp ไม่ได้นับจำนวนการดูสถานะ คุณต้องตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp คุณสามารถลองรีสตาร์ท Android หรือ iPhone ของคุณดูว่าช่วยได้หรือไม่
ใครที่ดูสถานะของฉันเป็นการลับ?
WhatsApp จะแสดงเฉพาะใครที่ดูสถานะของคุณ มันไม่เปิดเผยว่าบุคคลเฉพาะได้ดูมาตรฐานกี่ครั้ง ทั้งนี้คุณยังไม่สามารถเห็นว่าใครดูสถานะของคุณหากคุณปิดการรับรองการอ่าน
อ่านเพิ่มเติม: วิธีติดตามการโทรใน WhatsApp
ปัญหาสถานะ WhatsApp ไม่ส่งอาจสร้างความหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้แอปมากเกินไป อย่างไรก็ตาม วิธีการที่เราแชร์จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาสถานะ WhatsApp ไม่ส่งได้ บอกเราในความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีข้อสงสัยและแบ่งปันบทความนี้กับเพื่อนของคุณ