เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ใช้งาน Windows บางคนพบปัญหาจากการใช้งาน CPU สูงขณะใช้แอปพลิเคชันวิดีโอคอลล์ ตามคำกล่าวของผู้ใช้ เมื่อพวกเขาใช้เว็บแคมสำหรับการประชุม คอมพิวเตอร์จะช้าและบางครั้งเว็บแคมก็จะหยุดทำงาน
เมื่อเช็คใน Task Manager พบว่ากระบวนการ ‘Secure Frame Server Helper’ ใช้หน่วยประมวลผลทั้งหมด หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้
Secure Frame Server Helper คืออะไร?
Secure Frame Server Helper หรือที่รู้จักในชื่อ fslso.exe เป็นกระบวนการที่ทำงานเมื่อใช้ฟีเจอร์การรับรู้ใบหน้าร่วมกับ Secure Biometrics Windows Services
ฟังก์ชันการทำงานของกระบวนการนี้ยังคงเป็นคำถามที่ต้องการคำตอบ เพราะยังไม่มีความชัดเจน แต่มีความเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์การรับรู้ใบหน้า และจะถูกเรียกใช้เมื่อคุณใช้เว็บแคมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
จะแก้ไขการใช้ CPU สูงจาก Secure Frame Server Helper ได้อย่างไร?
เนื่องจากเหตุผลที่แน่ชัดที่ทำให้ Secure Frame Server Helper ใช้ CPU สูงยังไม่เป็นที่รู้จัก คุณจึงต้องพึ่งการแก้ไขปัญหาทั่วไป
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
อาจเป็นไปได้ว่า Windows ดาวน์โหลดการอัปเดตบางอย่างในพื้นหลัง แต่การติดตั้งยังรอการรีสตาร์ท
เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ กระบวนการอาจติดขัดในพื้นหลังเนื่องจากมีความขัดแย้ง ดังนั้น การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จึงดีที่สุด
การรีสตาร์ทยังช่วยลบข้อบกพร่องและปัญหาที่อาจจะทำให้กระบวนการ Secure Frame Server Helper ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
2. ปิดการใช้งาน Windows Hello สำหรับตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ
การปิดใช้งานตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ Windows Hello ได้ช่วยให้ผู้ใช้หลายคนแก้ปัญหาการใช้ CPU สูงจาก Secure Frame Server Helper คุณสามารถลองวิธีนี้ได้เช่นกัน
1. กดปุ่ม Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. ในกล่องโต้ตอบ RUN ให้พิมพ์ gpedit.msc และกด Enter
3. เมื่อ Local Group Policy Editor เปิดขึ้น ให้ไปที่เส้นทางนี้:
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ -> เทมเพลตการบริหาร -> ระบบ -> การเข้าสู่ระบบ
4. ทางด้านขวา ดับเบิลคลิกที่เปิดใช้งาน PIN สะดวกในการลงชื่อเข้าใช้งาน
5. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก Disabled
6. คุณจะต้องปิดการใช้งานตัวเลือก Windows Hello อื่นๆ ในโฟลเดอร์ Logon ของ Local Group Policy Editor
3. รันการสแกนแบบออฟไลน์ของ Microsoft Defender
อาจมีโปรแกรมอันตรายที่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการ secure frame server helper ซึ่งทำให้ใช้ CPU สูงเกินไป
ดังนั้น เพื่อลดความเป็นไปได้ของการโจมตีจากมัลแวร์ คุณต้องทำการรันการสแกนแบบออฟไลน์ของ Microsoft Defender ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. พิมพ์ Windows Security ในการค้นหาของ Windows จากนั้นเปิดแอป Windows Security จากรายการผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
2. เมื่อแอป Windows Security เปิดขึ้น ให้เปลี่ยนไปที่ Virus & threat protection
3. ที่ด้านขวา คลิกที่ตัวเลือกการสแกน
4. ในตัวเลือกการสแกน ให้เลือก Microsoft Defender Antivirus (สแกนแบบออฟไลน์) และคลิกที่ Scan Now
5. บนหน้าต่างยืนยันการบันทึกงานของคุณ คลิกที่ Scan
อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทเข้าสู่ WinRE และการสแกนแบบออฟไลน์จะถูกเรียกใช้ การสแกนจะใช้เวลาประมาณ 15 นาทีในการเสร็จสิ้น
4. ปิดการใช้งาน AVG Antivirus
ปัญหา Secure Frame Server Helper มักเกิดกับผู้ใช้ที่ใช้ AVG antivirus โดยปัญหานี้มักเชื่อมโยงกับการใช้ AVG antivirus และการปิดใช้งานจะช่วยลดการใช้ทรัพยากร
ในการปิดใช้งาน AVG Antivirus คลิกขวาที่ไอคอนในระบบเทรย์ จากนั้นในเมนูคลิกขวา ปิดการใช้งานที่อยู่ถัดจาก Protection
5. ถอนการติดตั้ง AVG Antivirus
หากการปิดใช้งาน AVG Antivirus ไม่แก้ปัญหาการใช้ CPU สูงจาก Secure Frame Server Helper (fslso.exe) คุณจำเป็นต้องถอนการติดตั้ง
เพียงเข้าที่ Control Panel คลิกขวาที่ AVG Antivirus และเลือก Uninstall หลังจากถอนการติดตั้ง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ากระบวนการ fslso.exe ยังคงสร้างการใช้ CPU สูงอยู่หรือไม่
นี่คือวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สำหรับการใช้ CPU สูงจาก Secure Frame Server Helper (fslso.exe) บน Windows หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในหัวข้อนี้ แจ้งให้เราทราบในคอมเมนต์ นอกจากนี้ หากคุณพบว่าคู่มือนี้มีประโยชน์ อย่าลืมแชร์ให้เพื่อนของคุณด้วย