ในขณะที่บริการของ Amazon มีให้บริการในสถานที่ที่ได้รับความนิยมทั่วโลก แต่ยังไม่สามารถขยายตัวไปยังเมืองทุกแห่งได้
บางครั้งในขณะทำการซื้อผลิตภัณฑ์จาก Amazon คุณอาจพบข้อผิดพลาดหลายอย่าง เมื่อเร็วๆ นี้ ข้อผิดพลาดที่ทำให้ผู้ซื้อ Amazon หลายคนรู้สึกไม่สบายใจคือ ‘ไม่สามารถจัดส่งสินค้านี้ไปยังสถานที่จัดส่งที่คุณเลือกได้’
แล้วเหตุผลของข้อความข้อผิดพลาด ‘ไม่สามารถจัดส่งสินค้านี้ไปยังสถานที่จัดส่งที่คุณเลือกได้’ คืออะไร และทำไมถึงปรากฏขึ้น? เราจะพูดคุยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้อย่างละเอียดในบทความนี้ มาเริ่มกันเลย!
ทำไม Amazon ถึงบอกว่าสินค้านี้ไม่สามารถจัดส่งไปยังสถานที่ที่คุณเลือกได้?
ก่อนที่เราจะพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา จำเป็นต้องอ่านข้อความข้อผิดพลาดอย่างตั้งใจ นี่คือข้อความข้อผิดพลาดทั้งหมด
“ไม่สามารถจัดส่งสินค้านี้ไปยังสถานที่จัดส่งที่คุณเลือกได้ กรุณาเลือกสถานที่จัดส่งอื่น”
หากคุณอ่านข้อผิดพลาดอย่างละเอียด คุณจะทราบว่าสินค้าประสบปัญหาเกี่ยวกับสถานที่จัดส่งที่คุณตั้งไว้ ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าสินค้าไม่สามารถจัดส่งไปยังสถานที่จัดส่งที่คุณตั้งค่าไว้เป็นค่าเริ่มต้นได้
แต่ทำไมสินค้านี้ถึงไม่สามารถจัดส่งได้ ในขณะที่สินค้าชิ้นอื่นๆ ไม่มีปัญหากับสถานที่จัดส่ง? เพราะนโยบายการจัดส่งจะแตกต่างกันในแต่ละสินค้า นี่คือเหตุผลสำคัญบางประการที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้
- ผลิตภัณฑ์ถูกจำกัดในพื้นที่ที่คุณเลือก
- ผลิตภัณฑ์มีขนาดเกินข้อกำหนดการจัดส่ง
- สินค้ามีรูปทรงที่ไม่ปกติ ซึ่งทำให้ไม่สามารถจัดส่งได้
- ผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับรวมถึงนโยบายของ Amazon
- ผู้ให้บริการจัดส่งไม่สามารถส่งถึงที่อยู่บางประเภทได้
- ผลิตภัณฑ์ไม่พร้อมให้บริการในพื้นที่ของคุณเนื่องจากข้อกำหนดในการนำเข้าหรือส่งออกของรัฐบาล
- สินค้าหมายถึงอาจมีข้อจำกัดในการจัดส่งไปยังสถานที่ของคุณเนื่องจากข้อกำหนดของผู้ผลิตหรือปัญหาการรับประกัน
- สินค้าไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ต่างประเทศได้
- ผู้ขายไม่เสนอการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่จัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณเนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์
เหตุผลสำคัญเหล่านี้นำไปสู่ข้อผิดพลาด ‘ไม่สามารถจัดส่งสินค้านี้ไปยังสถานที่จัดส่งที่คุณเลือกได้ กรุณาเลือกสถานที่จัดส่งอื่น’ เมื่อคุณสั่งซื้อจาก Amazon
วิธีแก้ไข ‘ไม่สามารถจัดส่งสินค้านี้’ บน Amazon
คุณสามารถลองหลายสิ่งหากเห็นข้อผิดพลาดนี้ในขณะที่ทำการสั่งซื้อ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้ ด้านล่างนี้คือบางวิธีที่จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาการจัดส่งของ Amazon
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้อง
Amazon อนุญาตให้คุณเพิ่มที่อยู่จัดส่งหลายที่ในบัญชีของคุณ หากคุณมีที่อยู่หลายแห่งที่บันทึกไว้ในบัญชี Amazon ของคุณ คุณต้องตรวจสอบว่ามีที่อยู่ที่ผิดพลาดตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
คุณสามารถคลิกที่วิจเจ็ตที่อยู่ด้านบนซ้ายและตรวจสอบว่าบัญชีของคุณกำลังใช้ที่อยู่ที่ถูกต้องเป็นค่าเริ่มต้น วิจเจ็ตนี้จะปรากฏอยู่ข้างโลโก้ Amazon ที่มุมซ้ายด้านบน
เมื่อเลือกที่อยู่ของคุณจะแสดงขึ้น ให้เลือกที่อยู่ที่ถูกต้องที่คุณต้องการให้ส่งสินค้าและดำเนินการชำระเงินต่อ
2. เลือกผู้ขายคนอื่น
ตามที่เราทราบกันดี ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเลือกข้อเสนอจากผู้ขายที่ไม่เสนอการจัดส่งระหว่างประเทศ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะลองเลือกผู้ขายคนอื่น
คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนสินค้า คุณแค่ต้องเลือกผู้ขายคนอื่น ราคาสินค้าจะแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ขายใน Amazon ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะเลือกผู้ขายที่สามารถส่งสินค้าถึงที่อยู่ของคุณโดยพิจารณาถึงราคาที่แตกต่างกัน
เพื่อเลือกผู้ขายทางเลือก ให้ไปที่หน้ารายการสินค้านั้น ในแถบด้านขวา ตรวจสอบที่ส่วน ‘Other Sellers on Amazon’ ซึ่งจะแสดงผู้ขายทั้งหมดที่ขายผลิตภัณฑ์เดียวกัน
หากราคาสินค้าตอบสนองความต้องการของคุณ ให้เพิ่มผลิตภัณฑ์ในตะกร้าและดำเนินการชำระเงินต่อไป
3. เลือกที่อยู่จัดส่งอื่น
การจัดส่งสินค้าต้องการรหัส PIN ของพื้นที่ของคุณ ดังนั้นหากไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยนรหัส PIN เล็กน้อย
คุณสามารถป้อนที่อยู่ของเพื่อนหรือคนในครอบครัวที่ใกล้เคียงกับคุณมากขึ้นหรือตรงจุดรับพัสดุของ Amazon หากคุณไม่ต้องการใช้ที่อยู่ของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว ให้เพิ่มที่อยู่ที่ใกล้จุดรับพัสดุของ Amazon
4. ลองอีกครั้งหลังจากไม่กี่นาทีหรือชั่วโมง
ผู้ใช้หลายคนในฟอรัมสาธารณะได้บอกว่า ข้อผิดพลาด ‘ไม่สามารถจัดส่งสินค้านี้ไปยังสถานที่จัดส่งที่คุณเลือกได้’ เกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องของแพลตฟอร์ม
หากคุณประสบปัญหาการจัดส่งจาก Amazon เนื่องจากข้อบกพร่อง คุณต้องรอเมื่อ Amazon แก้ไขปัญหา ในระหว่างนี้คุณสามารถลองตรวจสอบสินค้านั้นในเว็บไซต์ช็อปปิ้งอื่นบนอินเทอร์เน็ต
5. ติดต่อศูนย์สนับสนุนของ Amazon
Amazon มีระบบสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยม ซึ่งช่วยให้คุณพูดคุยกับตัวแทนบริการลูกค้าได้อย่างทันที ดังนั้นหากทุกอย่างไม่ได้ผลสำหรับคุณ และคุณเชื่อว่าสินค้าน่าจะส่งถึงที่อยู่ของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า
คุณมีสองทางเลือกในการติดต่อกับ ทีมสนับสนุน: แชทและโทรศัพท์ หากคุณรู้สึกสะดวกในการอธิบายปัญหาในแชท ให้เลือกลิงค์ ‘Chat right now’ หรือเลือก ‘Call me’ เพื่อการสนับสนุนทางโทรศัพท์
คำถามที่พบบ่อย:
ทำไม Amazon ถึงบอกว่าสินค้าไม่สามารถจัดส่งได้?
บทความนี้ได้พูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมด ข้อจำกัดอาจเกี่ยวกับกฎหมายท้องถิ่น/รัฐ รูปร่างของสินค้าที่ผิดปกติ หรือ นโยบายของ Amazon
จะทำอย่างไรถ้าสินค้าไม่ได้จัดส่งจาก Amazon?
หากสินค้าที่สั่งซื้อไม่ได้จัดส่ง คำสั่งจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ หากไม่เกิดขึ้น คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon เพื่อขอความช่วยเหลือ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Amazon ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้?
หากผู้ให้บริการไม่สามารถจัดส่งพัสดุได้ พวกเขาจะส่งคืนหลังจากพยายามหลายครั้ง เมื่อสินค้าถูกส่งคืน ผู้ขายจะดำเนินการคืนเงิน
Amazon สามารถปฏิเสธการจัดส่งพัสดุได้หรือไม่?
ไม่มีเหตุผลที่แน่ชัดสำหรับ Amazon ในการปฏิเสธการจัดส่งพัสดุ เว้นแต่ว่าจะทำให้สูญเสียในนโยบายของตน พัสดุที่ไม่สามารถจัดส่งได้จะถูกส่งคืนไปยัง Amazon และเงินคืนจะถูกดำเนินการ
Amazon จะพยายามจัดส่งอีกครั้งถ้าไม่สามารถจัดส่งได้หรือไม่?
ใช่ Amazon จะทำการจัดส่งสามครั้งในวันถัดไป หากการพยายามจัดส่งครั้งที่สามล้มเหลว พัสดุของคุณจะถูกส่งคืนไปยัง Amazon เพื่อขอคืนเงิน
ข้อผิดพลาด ‘ไม่สามารถจัดส่งสินค้านี้ไปยังสถานที่จัดส่งที่คุณเลือกได้’ เกิดขึ้นด้วยหลากหลายเหตุผล คุณสามารถติดต่อผู้ขายเพื่อขอความช่วยเหลือได้เช่นกัน เราเชื่อว่าวิธีการเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาข้อจำกัดในการจัดส่งจาก Amazon ได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในหัวข้อนี้ แจ้งเราในความคิดเห็นได้เลย