แม้ว่าแอป WhatsApp สำหรับ Android จะไม่มีบั๊ก แต่ก็ยังมีปัญหาหลายอย่างที่เกิดขึ้นได้ในบางครั้ง แอปอาจจะไม่ทำงานตามที่ต้องการได้
หนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้ WhatsApp พบในช่วงนี้คือ “กำลังซิงค์ข้อความเก่าซึ่งอาจใช้เวลานาน” ข้อความนี้จะแสดงเมื่อเลื่อนลงในแชท
หลังจากเลื่อนลงไปสักพักในแชท แอป WhatsApp จะบอกว่า “กำลังซิงค์ข้อความเก่าซึ่งอาจใช้เวลานาน” ยิ่งไปกว่านั้น ข้อความนี้จะแสดงอย่างไม่สิ้นสุด ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถตรวจสอบข้อความเก่าที่ผ่านมาได้
วิธีแก้ปัญหา ‘กำลังซิงค์ข้อความเก่าซึ่งอาจใช้เวลานาน’?
ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp และไม่สามารถตรวจสอบข้อความเก่าได้ คุณควรลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่าง นี่คือวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา ‘กำลังซิงค์ข้อความเก่า’ บน WhatsApp
1. รอสักครู่
หากคุณเห็นข้อผิดพลาด “กำลังซิงค์ข้อความเก่า” บน WhatsApp ดีที่สุดคือให้รอสักครู่ อาจใช้เวลา 5-10 นาทีสำหรับข้อความเก่าที่จะซิงค์ในแอป
นอกจากนี้ยังต้องทราบว่า ระยะเวลาที่ใช้ในการซิงค์นั้นขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความในแชท ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดคือให้รอประมาณ 10-20 นาที ก่อนที่จะทำอย่างอื่น
2. บังคับหยุดแอป WhatsApp
บางครั้ง บั๊กหรือข้อบกพร่องในแอปอาจทำให้ไม่สามารถซิงค์ข้อความเก่าได้ ดังนั้นจึงสำคัญที่ต้องบังคับหยุดแอปบน Android และตรวจสอบว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- กดค้างที่ไอคอนแอป WhatsApp แล้วเลือกข้อมูลแอป
- ในหน้าข้อมูลแอป ให้แตะที่ ‘บังคับหยุด’
หลังจากนั้น เปิดแอป WhatsApp ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าคุณสามารถเห็นการสนทนาเก่าได้หรือไม่
3. กู้คืนข้อมูลแชทด้วยตนเอง
มีความเป็นไปได้ว่าการสนทนาเก่าที่คุณพยายามเข้าชมได้ถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp หากเป็นปัญหานี้ คุณจะต้องกู้คืนข้อมูลจากแบ็กอัพ WhatsApp เก่าด้วยตนเอง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบ็กอัพข้อมูลการแชทของ WhatsApp จากนั้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
1. ถอดการติดตั้งแอป WhatsApp ออกจากโทรศัพท์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วให้ติดตั้งอีกครั้งจาก Play Store
2. ในหน้าจอต้อนรับสู่ WhatsApp ให้เลือกภาษาอังกฤษ
3. ถัดไป ให้แตะที่ ‘ตกลงและดำเนินการต่อ’
4. ใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้กับ WhatsApp
5. ในหน้าจอกู้คืนแบ็กอัพ ให้แตะที่ ‘กู้คืน’
6. รอจนกว่า WhatsApp จะกู้คืนข้อมูลแบ็กอัพแชทล่าสุดจาก Google Drive
7. เมื่อกู้คืนเสร็จแล้ว ให้แตะที่ ‘ถัดไป’
หมายเหตุ: หากคุณกำลังพยายามเข้าถึงข้อความเก่าจากอุปกรณ์ที่เชื่อมโยง คุณต้องสร้างแบ็กอัพในโทรศัพท์เก่าไปยังที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ ออกจากระบบในโทรศัพท์ใหม่ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่และกู้คืนจากแบ็กอัพ
4. ใช้ WhatsApp บนอุปกรณ์ดั้งเดิม
คุณอาจใช้งานบัญชี WhatsApp จากอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ ดังนั้นข้อความทั้งหมดอาจไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ใหม่
หากคุณไม่สามารถรอให้ WhatsApp ซิงค์ข้อความเก่าได้ คุณสามารถใช้ WhatsApp บนอุปกรณ์ดั้งเดิมของคุณ อุปกรณ์หลักจะมีแชททั้งหมดอยู่ และข้อความ ‘กำลังซิงค์ข้อความเก่าซึ่งอาจใช้เวลานาน’ จะไม่ปรากฏขึ้น
5. อัปเดตแอป WhatsApp
เวอร์ชันเก่าของ WhatsApp อาจมีบั๊กและข้อบกพร่องซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น ข้อความ “กำลังซิงค์ข้อความเก่า ซึ่งอาจใช้เวลานาน” หากคุณใช้ WhatsApp บนอุปกรณ์ดั้งเดิมและเห็นข้อความนี้ ถึงเวลาอัปเดตแอปแล้ว
การอัปเดตแอป WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุดจะช่วยกำจัดบั๊ก ข้อบกพร่อง และปัญหาความเสถียร ดังนั้น เชิญเปิด Google Play Store และอัปเดตแอป WhatsApp
นี่คือวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา ‘กำลังซิงค์ข้อความเก่านี้ซึ่งอาจใช้เวลานาน’ บน Android หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ให้แสดงความคิดเห็นด้านล่าง และหากคุณพบว่าคำแนะนำนี้เป็นประโยชน์ อย่าลืมแชร์ให้กับเพื่อน ๆ ด้วยนะ