มีใครสนใจเกี่ยวกับสุขภาพจิตของนักสังคมสงเคราะห์หรือไม่?

เป็นปาร์ตี้ที่น่ารักกับเพื่อน ๆ จากโรงเรียนสังคมสงเคราะห์ อย่างไรก็ตาม ฉันรู้ว่ามีคำถามที่น่ากลัวกำลังมา ดังนั้น ระหว่างแก้วไวน์กับมันฝรั่งทอด ฉันจึงพยายามอย่างเต็มที่

เพราะฉันไม่รู้ว่าฉันอยู่ในโลกของพวกเขาแล้วหรือยัง เห็นไหม ฉันจากไป

ฉันไม่ได้ไปทั้งหมดเพราะฉันต้องการ ฉันรู้สึกถูกเรียกอย่างสุดซึ้งให้ทำงานเพื่อสังคมและยังคงทำอยู่

ฉันหลงใหลในงานเก่าของฉัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการทำงานกับบุคคลที่กำลังดิ้นรนกับความคิดฆ่าตัวตายและความผิดปกติในการทำร้ายตัวเอง

แต่ฉันจากไปเพราะเห็นได้ชัดว่าไม่ว่าฉันได้รับสุนทรพจน์เกี่ยวกับการดูแลตนเองกี่ครั้งหรือถามกี่ครั้งฉันก็ไม่ได้สิ่งที่ต้องการ: ที่พักสำหรับผู้ทุพพลภาพ

ดูฉันมีพล็อต แต่ในช่วงปีแรกๆ ของฉันในฐานะนักบำบัดสุขภาพจิต ความสามารถในการจัดการกับอาการของฉันก็ยากขึ้นเรื่อยๆ

ทุกคนที่ฉันทำงานด้วย “เข้าใจ” และพูดในสิ่งที่ถูกต้อง

แต่ปัญหาคือ เมื่อใดก็ตามที่ฉันขอสิ่งที่ดูเหมือนสมเหตุสมผลที่สุด — ลดความคาดหวังในประสิทธิภาพการทำงาน, ลดชั่วโมงแต่ยังคงรักษาลูกค้าบางคนของฉัน, ไม่ทำงานกับลูกค้าบางรายที่อาจได้รับบริการที่ดีกว่าจากแพทย์คนอื่น — ที่นั่น เป็นการตอบโต้นี้เสมอ

“ถ้าคุณไม่ถือว่าพวกเขาเป็นลูกค้า พวกเขาจะต้องไปหาคนอื่นนอกพื้นที่และมันจะเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับพวกเขา”

“เราสามารถทำได้ แต่เพียงชั่วคราวเท่านั้น ถ้ามันกลายเป็นปัญหามากขึ้น เราจะต้องหารือกัน”

คำกล่าวเช่นนี้ถือว่าความต้องการของฉันเป็นสิ่งที่น่ารำคาญและไม่สะดวก ซึ่งฉันต้องการจริงๆ เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้น

ท้ายที่สุดนักสังคมสงเคราะห์เป็นผู้ช่วยเหลือ พวกเขาไม่ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม

เราทำงานที่ไม่มีใครสามารถจินตนาการได้ว่าจะทำและทำด้วยรอยยิ้มและได้ค่าตอบแทนต่ำอย่างน่ากลัว เพราะมันคือของเรา โทร.

ฉันซื้อการให้เหตุผลนี้อย่างหนัก – แม้ว่าฉันจะรู้ว่ามันผิด

ฉันทุ่มเททั้งกายและใจให้กับงานและพยายามลดความต้องการน้อยลง ฉันสามารถทำได้มากขึ้น เป็นมากขึ้น ฉันเข้มแข็ง ฉันเข้มแข็ง

ปัญหาคือ ฉันทำงานได้ดีมาก ดีมากที่เพื่อนร่วมงานส่งเคสที่ยากขึ้นมาให้ฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันเชี่ยวชาญ เพราะพวกเขาคิดว่ามันจะเหมาะกับฉัน

แต่กรณีเหล่านี้ซับซ้อนและต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในสมัยของฉัน เวลาที่มักจะเรียกเก็บเงินไม่ได้ตามที่หน่วยงานต้องการ

ฉันทำงานอย่างต่อเนื่องกับนาฬิกาที่เรียกว่าประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งเป็นวิธีที่แปลกในการวัดจำนวนนาทีที่เรียกเก็บเงินได้ที่คุณคุยด้วยหรือทำงานในนามของลูกค้าทุกวัน

แม้ว่ามันอาจจะดูเป็นเรื่องง่ายที่จะทำ แต่ฉันสงสัยว่าพวกคุณคนไหนที่เคยทำงานแบบนี้รู้ว่าสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งกินหมดไปกี่ชั่วโมงต่อวัน

อีเมล เอกสาร กินข้าวกลางวัน (จำนวนครั้งที่กินข้าวกลางวันกับลูกค้าเพราะมาช้าไม่ทันนับ) เข้าห้องน้ำ ดื่มเครื่องดื่ม พักสมองระหว่างช่วงที่เข้มข้น หาคำตอบ จะทำอย่างไรต่อไป รับข้อมูลจากหัวหน้างานทางโทรศัพท์ หรือค้นคว้ารายละเอียดเพิ่มเติม หรือการรักษาใหม่ๆ สำหรับอาการเฉพาะ

สิ่งนี้ไม่นับรวมในเปอร์เซ็นต์ที่เป็น “ผลผลิต” ของฉัน

ในฐานะนักสังคมสงเคราะห์ที่พิการ ฉันได้สัมผัสถึงความละอายและความล้มเหลวอย่างลึกซึ้ง

เพื่อนร่วมงานของฉันดูเหมือนจะไม่มีปัญหาหรือดูเหมือนจะกังวลน้อยลงเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา แต่ฉันพลาดเป้าไปตลอดเวลา

มีแผนปฏิบัติการและมีการประชุมที่จริงจัง แต่ฉันยังคงวนเวียนอยู่ที่ประมาณร้อยละ 89

แล้วอาการของฉันก็เริ่มแย่ลง

ฉันมีความหวังสูงสำหรับสถานที่ที่ฉันทำงาน เพราะพวกเขาพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับการดูแลตนเองและทางเลือกที่ยืดหยุ่น ดังนั้นฉันจึงลดเวลาเหลือ 32 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ด้วยความหวังว่าจะควบคุมทุกอย่างได้

แต่เมื่อฉันถามเกี่ยวกับการลดจำนวนลูกค้า ฉันได้รับแจ้งว่าเนื่องจากประสิทธิภาพการทำงานของฉันยังไม่ถูกต้อง ฉันจะรักษาจำนวนลูกค้าเท่าเดิมและเพียงแค่ลดชั่วโมงการทำงาน — ซึ่งในท้ายที่สุดหมายความว่าฉันมีงานจำนวนเท่ากัน… เพียงแค่มีเวลาน้อยลง ทำมัน.

ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ความหมายก็คือ ถ้าฉันจัดตารางเวลาได้ดีขึ้น ถ้าฉันจัดระเบียบมากขึ้น ถ้าฉันทำได้ ฉันก็ไม่เป็นไร แต่ฉันทำอย่างเต็มที่และยังคงล้มเหลว

และสำหรับการประชุมคณะกรรมการสิทธิผู้ทุพพลภาพทั้งหมดที่ฉันนั่งอยู่หรือการเรียนรู้ที่ฉันทำนอกเวลาเพื่อทำความเข้าใจสิทธิของลูกค้าของฉันให้ดีขึ้นไม่มีใครกังวลมากนัก ของฉัน สิทธิในฐานะคนพิการ

ทุกอย่างแตกสลายเมื่อฉันทำ

เมื่อถึงสิ้นปี ฉันป่วยหนักมาก ไม่สามารถนั่งตัวตรงได้นานกว่าหนึ่งหรือสองชั่วโมงโดยไม่ต้องนอน เพราะความดันโลหิตของฉันถูกยิง

ฉันพบแพทย์โรคหัวใจ 3 เดือนหลังจากที่ฉันลาออกเมื่อสิ่งต่างๆ ยังไม่ดีขึ้น และได้รับแจ้งว่าฉันต้องหางานที่เครียดน้อยลงและระบายอารมณ์น้อยลง

แต่ฉันจะทำได้อย่างไร? ฉันเป็นนักสังคมสงเคราะห์ นี่คือสิ่งที่ฉันได้ฝึกฝนมา นี่คือสิ่งที่ฉันได้สัญญากับตัวเอง ทำไมถึงไม่มีทางเลือกอื่น?

ฉันได้พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานมากขึ้นแล้วตั้งแต่ฉันออกไปข้างนอก พวกเขาส่วนใหญ่ตั้งความหวังไว้ว่าอาจจะเป็นที่ๆ ฉันทำงาน หรือบางทีฉันอาจจะทำที่อื่นดีกว่า

แต่ฉันคิดว่าปัญหาจริง ๆ แล้วมีศูนย์กลางอยู่ที่ความสามารถที่ยึดมั่นในงานสังคมสงเคราะห์ ซึ่งเป็นความรู้สึกที่เข้มข้นถึงสิ่งที่ฉันเรียกว่า ‘ความทุกข์ทรมาน’

มีความภาคภูมิใจแปลก ๆ ที่ฉันสังเกตเห็นในนักสังคมสงเคราะห์ที่มีอายุมากกว่า — ว่าพวกเขาเคยอยู่ในร่องลึก ว่าพวกเขาหงอกและแข็งแกร่ง

ในฐานะนักสังคมสงเคราะห์หนุ่ม เราฟังเรื่องราวของพวกเขา เราได้ยินเกี่ยวกับบาดแผลจากสงคราม และเราได้ยินเกี่ยวกับวันที่พวกเขาลากตัวเองเข้ามาเพราะใครบางคน จำเป็น พวกเขา.

ในการได้ยินนักสังคมสงเคราะห์ที่มีอายุมากกว่าแบ่งปันเรื่องราวเหล่านี้ เราเข้าใจความคิดที่ว่าความต้องการของคนอื่นมีความสำคัญมากกว่าความต้องการใดๆ ที่เราอาจมี

เราถูกสอนให้บูชาที่แท่นบูชาแห่งความทุกข์ทรมานนี้

แน่นอนว่า เรามีการบรรยายเกี่ยวกับการดูแลตนเอง ความเหนื่อยหน่าย และการบอบช้ำทางจิตใจ แต่ไม่มีใครมีเวลาสำหรับเรื่องนั้น มันเหมือนกับการฟรอสติ้งบนเค้ก ไม่ใช่สาร

แต่ปัญหาคือ เมื่อนั่นคือสิ่งที่คุณถูกสอนให้มองว่าเป็นอุดมคติสูงสุด ความต้องการที่พักสำหรับผู้ทุพพลภาพ หรือแม้แต่การหยุดพักก็รู้สึกเหมือนกำลังยอมรับความอ่อนแอ หรือว่าคุณไม่สนใจเพียงพอ

ฉันได้รวบรวมเรื่องราวในช่วงหลายปีที่ผ่านมาจากนักสังคมสงเคราะห์คนอื่นๆ เช่นฉัน ซึ่งถูกปฏิเสธหรือถูกเรียกให้ขอที่พักที่ค่อนข้างไม่มีอันตราย

ราวกับว่านักสังคมสงเคราะห์ควรจะอยู่เหนือสิ่งอื่นใด

ราวกับว่าเราไม่มีปัญหาบางอย่างเหมือนกับลูกค้าของเรา

ราวกับว่าเราควรจะเป็นฮีโร่ที่เราถูกตราหน้าว่าเป็น

ความต้องการของงานสังคมสงเคราะห์และความไม่เต็มใจที่จะรองรับผู้ที่ต่อสู้ดิ้นรนภายในนำไปสู่สถานที่ทำงานที่สนับสนุนนักสังคมสงเคราะห์ให้ละเลยความต้องการของตนเอง

และไม่ปล่อยให้มีที่ว่างสำหรับนักสังคมสงเคราะห์ที่มีความพิการอย่างแน่นอน

เป็นสถานที่ทำงานที่ให้สิทธิพิเศษแก่ร่างกายและจิตใจโดยเฉพาะ และทำให้ทุกคนไม่ต้องลำบาก ทำให้เรามีประโยชน์น้อยลงและมีความหลากหลายในอาชีพการงาน และจำเป็นต้องหยุดลง

เพราะมันไม่ได้ทำร้ายแค่เรา มันทำร้ายลูกค้าของเราด้วย

ถ้าเราเป็นมนุษย์ไม่ได้ แล้วลูกค้าของเราจะเป็นได้อย่างไร? หากเราไม่ได้รับความต้องการ ลูกค้าของเราจะเสี่ยงกับเราเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร?

นี่คือทัศนคติที่เรานำเข้ามาที่สำนักงานบำบัดของเราเช่นกัน ไม่ว่าเราจะต้องการที่นั่นหรือไม่ก็ตาม ลูกค้าของเรารู้ดีว่าเมื่อใดที่เราเห็นพวกเขาน้อยกว่าหรืออ่อนแอเพราะเรามองเห็นตัวเองในตัวพวกเขา

เมื่อเราไม่สามารถมีความเห็นอกเห็นใจต่อการต่อสู้ดิ้นรนของเราเอง เราจะมีความสามารถทางอารมณ์ที่จะขยายความสงสารนั้นไปให้คนอื่นได้อย่างไร?

และแม้ว่าลูกค้าของเราจะไม่ได้รับผลกระทบ เรา จะยังคงเป็น

และนี่คือปัญหาพื้นฐานที่ฉันเห็นในงานสังคมสงเคราะห์: เราท้อแท้จากการทำให้ตัวเองมีมนุษยธรรม

ดังนั้นฉันจึงจากไป

มันไม่ง่ายและไม่ง่ายและฉันยังคงคิดถึงมัน ฉันยังพบว่าตัวเองกำลังอ่านเอกสารและติดตามงานวิจัยใหม่ๆ ฉันคิดถึงลูกค้าเก่าของฉันมากและฉันกังวลว่าพวกเขาเป็นอย่างไร

แต่ช่วงเวลาที่แย่ที่สุดคือเมื่อฉันต้องมองตานักสังคมสงเคราะห์คนอื่นและอธิบายว่าทำไมฉันถึงออกจากสนาม

คุณจะบอกใครสักคนว่าวัฒนธรรมที่พวกเขาทำงานและอาศัยอยู่นั้นเป็นพิษและเป็นอันตรายต่อคุณได้อย่างไร

ถ้าเราแคร์คนอื่น เราต้องดูแลตัวเองโดยไม่ละอายใจด้วย นั่นเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ฉันจากไป ฉันต้องเรียนรู้วิธีดูแลตัวเองโดยไม่ต้องอยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตอกย้ำเหตุผลทั้งหมดที่ฉันทำไม่ได้

เพื่อนร่วมงานของฉันบางคนหวังและคิดว่าฉันอาจจะอยู่ต่อได้ถ้าฉันเพิ่งเปลี่ยนงานหรือหัวหน้างาน ฉันรู้ว่าพวกเขาหมายถึงสิ่งที่ดีที่สุด แต่สำหรับฉัน เรื่องนี้โทษฉัน ไม่ใช่วัฒนธรรมของงานสังคมสงเคราะห์โดยรวม

มันไม่ใช่ที่ที่ฉันสามารถรักษาได้ เพราะเป็นบางส่วนที่ฉันป่วย

การช่วยเหลือผู้อื่นไม่จำเป็นต้องเป็นสงคราม โดยมีนักสังคมสงเคราะห์เป็นผู้เสียหายที่คาดหมาย

ในความเป็นจริง ฉันคิดว่างานสังคมสงเคราะห์โดยรวมต้องเปลี่ยนแปลง หากเราไม่สามารถพูดถึงอัตราที่สูงขึ้นของ ความเหนื่อยหน่ายในอาชีพของเราตัวอย่างเช่น – หนึ่งในปัญหาเดียวกันที่เราสนับสนุนลูกค้าของเรา – สิ่งนั้นบอกอะไรเกี่ยวกับภาคสนาม?

ตอนนี้ก็ 3 ปีแล้ว ฉันมีสุขภาพดีและมีความสุขมากขึ้น

แต่ฉันไม่ควรต้องออกไปตั้งแต่แรก และกังวลว่าคนที่ยังอยู่ในสนามถูกบอกว่าช่วงพักกลางวันของพวกเขาไม่ “มีประสิทธิผล” และการใช้เวลาหัวเราะกับเพื่อนร่วมงานก็ “ขโมย” จาก ที่ทำงานและลูกค้าของพวกเขา

เราเป็นมากกว่าเครื่องจักรที่ใช้แรงงานทางอารมณ์

เราเป็นมนุษย์ และสถานที่ทำงานของเราจำเป็นต้องเริ่มปฏิบัติต่อเราเช่นนั้น

Shivani Seth เป็นนักเขียนอิสระชาวปัญจาบ – อเมริกันรุ่นที่ 2 จากมิดเวสต์ เธอมีพื้นฐานด้านโรงละครและปริญญาโทด้านสังคมสงเคราะห์ เธอมักจะเขียนเกี่ยวกับสุขภาพจิต ความเหนื่อยหน่าย การดูแลชุมชน และการเหยียดเชื้อชาติในบริบทต่างๆ คุณสามารถค้นหาผลงานของเธอเพิ่มเติมได้ที่ shivaniswrite.com หรือ on ทวิตเตอร์.